Esta página descreve o que o nosso site registra, por quanto tempo, com que base legal e como você pede exclusão. Está escrita para ser lida, não para proteger a gente.
Crescita · CNPJ 68.589.466/0001-08 · Rua Dr. Ivo Define Frasca, 74, Vila Olímpia, São Paulo — SP, 04545-090.
Para qualquer pedido relacionado a dados pessoais: contato@crescitamed.com.br.
O site registra a navegação: páginas abertas, cliques em links e botões, tempo em cada página, quanto você rolou, de onde veio e qual aparelho usou (modelo de navegador e país, nunca o endereço completo).
Registramos também o primeiro momento em que você toca um campo de formulário — o nome do campo, nunca o que você digitou. Conteúdo de formulário só chega até nós quando você envia.
Não usamos pixel do Meta, Google Ads, nem qualquer rastreador de terceiro. Nada do que registramos sai para rede de publicidade.
Três cookies, todos nossos, nenhum de publicidade. Usamos também o armazenamento local do navegador para guardar os mesmos identificadores, porque cookie e armazenamento local falham de formas diferentes.
| Identificador | Para quê | Prazo |
|---|---|---|
cr_v | Reconhecer que foi a mesma pessoa que abriu duas páginas, para que a navegação faça sentido como percurso e não como eventos soltos. | 400 dias |
cr_s | Agrupar a visita atual. Expira em 30 minutos sem uso. | 30 minutos |
cr_c | Guardar qual comunicação nossa trouxe você até aqui. | 400 dias |
Nenhum deles é necessário para o site funcionar. Se você bloquear cookies e armazenamento local no seu navegador, tudo continua funcionando e você fica sem identificação.
Quando mandamos um e-mail ou mensagem para uma clínica, o link que vai nele carrega um identificador daquela comunicação — o mesmo mecanismo de qualquer newsletter. Quando alguém clica, sabemos que o acesso veio daquele contato, e a navegação a partir dali fica ligada ao cadastro daquela clínica.
Dito com clareza: clicar num link que mandamos para você identifica o acesso. Isso é um ato seu, não um cruzamento de bases.
O que não fazemos, e não é possível fazer com base legal: descobrir quem é um visitante anônimo. Serviços que prometem devolver o telefone de quem visitou um site cruzam dados com corretoras, sem fundamento na LGPD. Não usamos nenhum.
As clínicas que recebem nossa primeira abordagem vêm do cadastro público do CNES — Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde, mantido pelo Ministério da Saúde — e de informações publicadas pela própria clínica no seu site. Dados de pessoa jurídica e de contato profissional, nunca de paciente.
Toda mensagem nossa diz como chegamos até você e oferece encerrar o contato numa frase. Pedido de encerramento é registrado e cumprido; não voltamos a procurar.
Para a medição da nossa própria comunicação e do nosso site, e para a abordagem comercial a partir de cadastro público: legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD).
Para o que você nos envia por formulário ou check-up — nome, contato, respostas sobre a operação da clínica: o seu consentimento, dado no envio, e a execução da relação que se inicia.
Legítimo interesse não é cheque em branco: ele vale porque o tratamento é limitado ao que descrevemos aqui, porque não envolve dado sensível e porque você pode se opor a qualquer momento, pelo caminho da seção seguinte.
Trabalhamos com gestão de clínicas. Não coletamos, não recebemos e não queremos receber prontuário, desfecho clínico, diagnóstico, exame ou qualquer dado de paciente. Nenhuma pergunta do nosso check-up é sobre paciente.
Em projetos contratados, quando o acesso a sistemas da clínica é inevitável, isso é regido por contrato específico, com a clínica como controladora e a Crescita como operadora.
Com os prestadores de infraestrutura necessários para o site e o e-mail funcionarem: Cloudflare (hospedagem e banco de dados) e Zoho (e-mail corporativo). Não vendemos, alugamos nem cedemos dados para terceiros.
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento, e pode se opor a tratamento feito sob legítimo interesse. Também pode revogar consentimento.
Escreva para contato@crescitamed.com.br. Respondemos em até 15 dias. Não cobramos nada e não exigimos justificativa.
Para apagar sua identificação neste navegador agora, sem nos escrever: limpe cookies e dados do site para crescitamed.com.br nas configurações do seu navegador. O percurso anterior continua no nosso registro pelo prazo acima — para apagá-lo também, use o e-mail.
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode reclamar à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
A data no alto é a da última alteração. Mudança que amplie o que fazemos com dados pessoais é comunicada a quem já está em contato conosco, não só publicada aqui.
Crescita · crescitamed.com.br · contato@crescitamed.com.br
CNPJ 68.589.466/0001-08 · Publicidade conforme Resolução CFM 2.336/2023.