Apoio próximo no período de mudança de processo, por até três meses.
As primeiras semanas de um processo novo são as que decidem se ele vai pegar. É quando a equipe ainda não tem o hábito, o atrito aparece todo dia e a tentação de voltar ao jeito antigo é maior.
Treinamento resolve o "como fazer". O que falta nesse período é alguém disponível no momento em que a dúvida aparece — que é no meio do atendimento, não na semana seguinte.
Presença frequente junto da equipe durante a virada, com disponibilidade no horário de operação.
O atrito é tratado quando acontece, não acumulado para a reunião.
A autonomia vai sendo devolvida à equipe ao longo dos meses, com saída planejada.
Não. Aqui acompanhamos e corrigimos junto. Operar de fato é operação gerenciada, que é outro serviço.
Porque passa disso e deixa de ser apoio na virada: vira dependência. Se ao fim de três meses a equipe não sustenta, o problema é outro e precisa ser tratado como outro.
Combina presença e disponibilidade remota, conforme a clínica e o processo em virada.
O check-up é gratuito e leva alguns minutos. Com ele na mesa, a proposta deixa de ser catálogo e passa a ser escopo.